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產品及服務品質管理

華邦制定品質政策為”經由持續不斷的改善過程，建立全面品質管理、零缺陷和品質第一的企業文化，提供顧客滿意的產品和服務，成為世界級的公司”，並依此政策訂定各項規範與準則以遵循。除產品品質與標示符合各國家和地區的法規要求外，華邦亦透過第三認證單位驗證通過之 ISO 9001、IATF 16949 及 ISO 26262 等國際品質管理系統進行品質管理，強調品質績效指標的設定和追蹤，實行持續改進等措施。並採用各種控管流程，例如 FMEA、SPC、MSA 等工具，對產品品質進行全面檢測、評估和改善，以符合客戶之需求與期望。

國際標準驗證

華邦電子持續建立並強化嚴謹的生產流程控制與品質管理體系。自2022年高雄廠投入生產以來，已順利取得IATF 16949、ISO 9001及QC 080000等多項國際標準認證。依據IATF 16949標準要求，本公司每年規劃並執行年度內部稽核計畫，透過內部稽核全面檢視及評估品質管理系統之運作成效，確保各項流程符合相關法規與標準，及時發現潛在風險並推動持續改善。藉由持續監督與追蹤矯正措施，確保品質管理系統之持續有效運作。
除內部稽核外，華邦電子亦積極強化良率分析、供應鏈管理及深入瞭解客戶需求，以持續提升產品品質。同時，本公司通過多項國際標準驗證，確保符合RBA、ESG等永續發展要求，並依循客戶高規格標準，落實有害物質管理與生產環境管理，積極履行企業社會責任。

新唐以ISO 9001、IATF 16949、IECQ QC080000、ISO 14001、ISO 45001 等各項國際標準為基礎，從產品品質、綠色產品、環境保護、職業安全衛生等面向，建立及實施有效的管理體系，提高營運效率和效益，提高產品及服務品質，確保維護永續責任。

新唐日本則已建置ISO 9001 品質管理系統並通過ISO 9001:2015 版品質認證，另取得ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001、ISO 27001、ISO 21434 各項國際標準認證。

QE 2.0 卓越品質文化推廣

華邦自2013 年開始進軍車用電子市場，啟動了以「零缺陷」和「品質至上」為核心的品質文化，稱之為卓越品質 QE 1.0。隨著時間的推移，內外部環境發生了顯著變化，單純滿足客戶的品質要求已不足以應對當前的挑戰為了實現更高的品質標準，公司推出了以“精準性描述”和“第一次把事情做好”為核心的卓越品質 QE 2.0 品質文化。

公司舉辦了多項活動來推動品質文化:

1. 卓越品質論壇：2024 年成功舉辦了卓越品質論壇，吸引了 555 人參與，並錄製成 e-learning 課程，成為公司同仁的必修課程。

   

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   4. 高階主管 Quality workshop: 華邦2024 年初舉辦了高階主管 Quality workshop，討論如何提升品質文化及改善品質，產出六大改善方向和實施細項。

    

   2. FMEA 優良案例分享會: 2024 年每季一次舉辦了 FMEA 優良案例分享會，共有1329 位主管參與， 強化了對潛在風險分析和系統性問題解決的能力。

   3. 品質月活動：2024 年的品質月以“QE2.0”為主軸，吸引了 3032 人次參與。

    

    

    

    

   

    

    

    

華邦每年皆安排教育訓練, 以提升員工之品質意識與實務操作能力，確保各項作業符合標準要求。透過持續訓練，員工能建立正確品質觀念，隨時掌握最新品質管理知識與技能，減少錯誤與疏失，促進品質持續改善，確保品質系統有效運作。2024年之品質教育訓練課程與參加人次如下表:

華邦鼓勵員工將公司經營理念與價值觀在日常管理活動中落實執行，並透過各種與供應商及客戶接觸機會，推廣至整體供應鏈，同時追求卓越經營與持續改善，形成企業全面品質文化。