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利害關係人溝通與成果
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利害關係人溝通與成果

利害關係人溝通與成果

華邦參照 AA1000 SES 利害關係人議合標準 (Stakeholder Engagement Standard 2015) 的五大原則，包含依賴性 (Dependency)、責任 (Responsibility)、影響力 (Influence)、張力／關注 (Tension) 與多元觀點 (Diverse Perspectives)，鑑別與排序利害關係人之關係程度。

2022 年由 22 位高階管理層進行利害關係人鑑別，確認利害關係人與華邦關係程度之高低，鑑別出：政府機關、客戶、員工、股東／投資人、媒體、供應商／承攬商及社區／社會等 7 大群體。

政府機關

客戶

員工

股東/投資人

媒體

供應商/承攬商

社區/社會

 
關注華邦於環境、社會與治理 (ESG) 各項法規遵循之成果，為影響產業發展與政策推動之重要利害關係人。

關注議題

  • 誠信經營與公司治理
  • 人才管理
  • 能源與溫室氣體管理
  • 法規遵循
  • 風險管理
 

溝通管道與頻率

  • 公文（不定時）
  • 公聽會（不定時）
  • 政令宣導會（不定時）
  • 法規說明會（不定期）
  • 主管機關訪查（不定時）
  • ESG 問卷（每年）
 

2022 年溝通績效

  • 參加環保及安全衛生主管機關會議，共 18 場次。
  • 環保及安全衛生之主管機關臨廠稽查、檢測，共 28 次。
 
客戶是華邦創造經濟價值的主要來源，為關注華邦營運之環境、社會與治理 (ESG) 表現的利害關係人。

關注議題

  • 誠信經營與公司治理
  • 能源與溫室氣體管理
  • 綠色產品
  • 法規遵循
  • 生產力與經營績效
  • 研發創新
  • 風險管理
  • 供應鏈管理
 

溝通管道與頻率

  • 華邦官網、電話與 e-mail（即時）
  • 業務會議（定期）
  • ESG 問卷（每年）
  • 技術研討會（每年）
  • 內部稽核(每年)
  • 客戶稽核（不定期）
 

2022 年溝通績效

  • WinTech 2022 邀請客戶一同參加研討會，並同步開放線上參與。除市場動態及未來趨勢等議題，皆獲客戶好評迴響。
  • 參加 Electronica 慕尼黑電子零組件展覽曝光，藉此尋求更多潛在客戶合作的機會。
  • 日常與客戶聯絡方式有電話、信件及日常拜訪，並導入 D365 紀錄過去拜訪資料，業務可以追蹤之外，也可以在拜訪前先知道過去 Account Sales 與客戶互動的狀況。
 
員工是華邦最重要的資產之一，是華邦能持續突破與創新的關鍵利害關係人。

關注議題

  • 誠信經營與公司治理
  • 人才管理
  • 法規遵循
  • 生產力與經營績效
 

溝通管道與頻率

  • 內部專線 75234 我要申訴員工申訴專線（隨時）
  • Care 員工意見反應箱（隨時）
  • 不法侵害員工申訴評議委員會（隨時）
  • 健康諮詢（隨時）
  • 醫護保健活動（不定期）
  • 健康、壓力、痠痛問卷（每年）
  • 職工福利委員會（不定期）
  • 勞資會議與主管溝通會議（每季）
  • 功能性溝通會議（定期）
  • 內部網站佈告欄（不定期）
  • 員工首頁發布公司理念文章（每週）
  • 工安月會（每月）
  • 環安衛廠區委員會（每季）
  • 開辦環保、安全衛生等教育訓練（定期）
  • ESG 問卷（每年）
 

2022 年溝通績效

  • 內部申訴案件，共計 7 件
  • 平日問題反映意見信箱（含實體與電子郵件），共計 9 件。
  • 因應疫情總經理專案線上座談活動共計 55 件意見反映，參加人次 1,634 人次。
  • 性騷擾案件共 0 件
  • 職場不法侵害共 2 件
  • 勞資會議共計 12 場（竹北、中科與高雄）
  • 中科與竹北勞方代表與資方代表屆滿選舉
  • 主管管理議題溝通討論會議，每季舉辦，共計 4 場，1,973 人參與，出席率約為 87%。
  • EP 文章
  • TO All 公告
 
股東／投資人為華邦主要資金來源，最為關注華邦營運績效與永續發展的利害關係人。

關注議題

  • 誠信經營與公司治理
  • 綠色產品
  • 法規遵循
  • 生產力與經營績效
  • 研發創新
  • 風險管理
 

溝通管道與頻率

  • 電話與 e-mail（即時）
  • 華邦官網（不定期）
  • 證交所公開資訊觀測站（不定期）
  • 法說會（每半年，如有特別事項會不定期加開）
  • 法人投資人一對一會議（10-20 次/每季）
  • 股東大會（每年）
  • ESG 問卷（每年）
 

2022 年溝通績效

  • 揭露營收報告 12 次
  • 辦理股東常會 1 次
  • 法人說明會 2 次
  • 揭露財報 4 次
 
媒體扮演著華邦與利害關係人之間的橋樑，使媒體即時取得華邦發布的訊息，為協助華邦揭露正向永續資訊的利害關係人。

關注議題

  • 誠信經營與公司治理
  • 人才管理
  • 綠色產品
  • 生產力與經營績效
  • 研發創新
 

溝通管道與頻率

  • 電話與 e-mail（即時）
  • 新聞稿（定期）
  • 媒體訪談活動（每年）
  • ESG 問卷（每年）
 

2022 年溝通績效

  • 電話或 e-mail 溝通 20 次
  • 提供新聞稿 29 次
  • 提供華邦營運報告 2 次
  • 記者會 3 次
 
供應商／承攬商提供華邦生產所需物料與服務，維持華邦的正常營運與永續經營，也是共同攜手邁向永續發展的重要利害關係人。

關注議題

  • 誠信經營與公司治理
  • 綠色產品
  • 法規遵循
  • 研發創新
  • 供應鏈管理
 

溝通管道與頻率

  • 華邦道德廉潔政策及提供申訴管道（半年）
  • 外部申訴管道（即時）
  • 供應商稽核（每年）
  • 主要供應商評比（每半年）
  • ESG 問卷(每年)
 

2022 年溝通績效

  • 供應商 100% 簽署廉潔承諾書&責任商業聯盟 (RBA) 行為準則聲明書
  • 主要供應商 100% 簽署不使用衝突礦產聲明書
  • 主要供應商 100% 簽署不使用有害物質 (HSF)
  • 供應商申訴案件 0 件
  • 供應商於經濟、環境、社會面向稽核評估皆利用永續性的審查標準，並達 100% 通過率。
 
鄰近華邦營運據點，受華邦營運作為影響最深，也是華邦關切之利害關係人。

關注議題

  • 誠信經營與公司治理
  • 人才管理
  • 法規遵循
 

溝通管道與頻率

  • 志工服務（不定期）
  • 專案合作與拜訪（不定期）
 

2022 年溝通績效

  • 2022 年因 COVID-19 疫情影響，暫停育幼院及課輔志工活動。
  • 2022 年助學金共 1,052 位員工捐款達412.8 萬元。
  • 2022 年共舉辦 5 場捐血活動，共 219 人參與。